10月19日，無錫市政府微信城市服務一期正式上線，無錫成為江蘇省第一個在微信、手機QQ和騰訊客戶端三大“城市服務”入口同時上線的城市。該服務入口將方便市民通過三個入口直接查詢11項民生服務，待電力繳費服務上線后，市民還可直接線上繳費。
三個渠道可體驗線上民生服務
19日開始，無錫市民點開微信后，將其地理位置定位于無錫就可開始使用城市服務功能。具體進入方式是：點開微信，進入“我”一欄，點開“錢包”，找到“城市服務”就可以使用里面的功能。手機QQ操作方式是：打開QQ后點擊左上角自己的頭像，出現(xiàn)一條子欄目，點開“QQ錢包”，找到“城市服務”，就可使用其中功能。騰訊新聞客戶端需要先定位無錫，在上方新聞類別一欄里找到“民生”，打開后就出現(xiàn)各種民生服務欄目。目前上線的一期服務包括機動車違法查詢、駕駛證違法查詢、路況查詢、事故快速處理查詢、事故快速處理受理、電力查詢、天氣預報、公積金查詢、行政許可狀態(tài)查詢、加油卡充值和城市熱力圖共11項。記者在微信的“城市服務”里找到了路況查詢，這其中包括無錫市區(qū)7個轄區(qū)主要路段路口以及高速公路、高架道路、主要景區(qū)周邊、崇寧路封閉施工期間周邊路口監(jiān)控抓拍的照片，照片5分鐘更新一次。在“城市熱力圖”里，功能會定位用戶所在的位置，然后給出此位置周邊一天內人流情況圖表。記者了解到，這只是第一期的服務項目，另外電力繳費將于下個月上線。
智慧民生服務成“互聯(lián)網(wǎng)+”應用焦點
市信電局局長張克平表示，無錫市城市服務入口是“互聯(lián)網(wǎng)+”在民生領域的具體應用，開拓了政府公共服務的新模式。下一步，無錫市政府將繼續(xù)積極推進與騰訊的深度合作，未來將把交通、醫(yī)療、教育、文化等多個民生領域的政府服務聚合到微信城市服務入口中，將其打造成一站式、全天候、全方位的網(wǎng)上服務大廳，讓更多市民更加便捷地享受智慧民生服務。騰訊大蘇網(wǎng)總裁鄭亮表示，無錫市是第一個同時在騰訊三個平臺開通“城市服務”的城市，將來騰訊也愿攜手無錫市政府為無錫的城市服務開通更多民生服務功能。
記者了解到，微信城市服務主要將分散的城市生活服務功能集合到一起，成為移動端全方位全天候的民生服務線上大廳。另外，銀行、市民卡等金融機構以及快遞物流企業(yè)也在積極融合各種民生服務功能，尤其是銀行在擴展社區(qū)銀行網(wǎng)點的同時，也將生活繳費等一些功能融入其中，力求市民可以實現(xiàn)一站式服務。在無錫本地，更多機構與企業(yè)都看中了民生服務這個潛力巨大的市場。
未來城市服務功能將更全面
按照市政府和騰訊公司的約定，未來兩年，無錫將在交通、教育、醫(yī)療、文化等需求度較高的民生領域上線不超過100項服務，倘若計劃實現(xiàn)，那微信城市服務入口有望成為無錫目前功能最全的智慧民生應用。將來，無錫可將政府部門線下的、桌面端的辦事流程升級到移動端，通過位置服務、預約預檢、業(yè)務辦理、線上支付、進度查詢等功能，實現(xiàn)全流程、閉環(huán)式的移動端辦事服務，市民通過該平臺，可直達政府各委辦局的服務項目，實現(xiàn)“一個入口，多種服務”，使公眾足不出戶，通過微信、手機QQ和騰訊新聞客戶端上的城市服務入口隨時隨地獲得政府提供的服務，隨時獲取所需的生活資訊。目前，微信城市服務二期建設的工作已經啟動，騰訊公司將根據(jù)各部門具體情況來確定二期上線服務項。